Как мы
работаем
8 этапов от заявки до закрывающих документов. Прозрачный процесс, чёткие сроки, материальная ответственность по договору.
8 этапов перевозки
Заявка
Вы оставляете заявку любым удобным способом — по телефону, в WhatsApp, через форму на сайте или email. Описываете груз, маршрут, желаемые сроки.
Менеджер задаёт уточняющие вопросы по типу груза (вес, габариты, упаковка, особые требования), точкам погрузки и выгрузки, желаемому графику. Если у вас нет всех данных — даём ориентировочный расчёт по минимуму информации.
Расчёт
В течение 30 минут предоставляем точный расчёт стоимости. Учитываем все факторы: расстояние, вес, объём, тип транспорта, сроки, дополнительные услуги.
Расчёт включает: базовую стоимость рейса, погрузочно-разгрузочные работы (если необходимы), страхование груза (по запросу), таможенное оформление (для международных), дополнительные услуги (упаковка, маркировка, хранение).
Договор
Заключаем договор на оказание транспортно-экспедиционных услуг. Чёткие сроки, ответственность сторон, штрафы за просрочку, порядок расчётов.
Договор фиксирует: маршрут и точки доставки, тип транспорта, стоимость и порядок оплаты (предоплата / постоплата / частями), сроки доставки с учётом форс-мажора, материальную ответственность перевозчика, штрафы за просрочку, условия страхования.
Подача транспорта
Подаём подходящий транспорт в указанное время и место. Газель, фура, рефрижератор, низкорамный трал — выбираем оптимальный для вашего груза.
Сообщаем заранее: государственный номер машины, ФИО водителя, его контактный телефон, ориентировочное время прибытия. Водитель приезжает в указанное окно (обычно ±30 минут от назначенного времени).
Погрузка
Погрузка с подписанием товарно-транспортной накладной (ТТН) или CMR. Фиксируем состояние груза, количество мест, вес. Выдаём один экземпляр документа отправителю.
Водитель проверяет: соответствие фактического груза заявленному, целостность упаковки и маркировки, наличие всех мест по упаковочному листу. При обнаружении расхождений — составляем акт. Профессиональное крепление груза в кузове цепями, ремнями, антискользящими матами.
Перевозка
Транспортировка по согласованному маршруту с GPS-мониторингом. На крупных рейсах — отчёты диспетчеру каждые 4-6 часов. По запросу — статусы клиенту в WhatsApp/Telegram.
Соблюдаем режим труда и отдыха водителя (по ПДД РК — обязательная остановка каждые 4,5 часа). Регулярно проверяем крепление груза в пути. При непредвиденных ситуациях (поломка, погода, пограничный затор) — оперативно информируем клиента и согласуем решение.
Доставка
Прибытие в точку выгрузки в согласованное время. Связываемся с получателем за 1-2 часа до прибытия. Выгрузка с подписанием акта приёма-передачи.
Получатель проверяет: количество мест, целостность упаковки, отсутствие видимых повреждений. Подписывает акт приёма-передачи. При обнаружении повреждений — составляется акт с описанием, фотофиксация, основание для претензии и страховой выплаты.
Документы
В течение 1-3 рабочих дней передаём клиенту полный пакет закрывающих документов: счёт-фактуру, акт выполненных работ, оригиналы ТТН/CMR с подписью получателя.
Документы передаются согласно условиям договора: оригиналы по почте или курьером, сканы по электронной почте. Полный пакет позволяет: поставить груз на бухгалтерский учёт, принять услуги перевозчика к расходам, получить вычет НДС.
Готовы оформить заявку?
Расчёт за 30 минут. Договор за 1-2 дня. Доставка по графику с материальной ответственностью.
Оставить заявку